STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE

Algemene voorwaarden A Light Balance

Artikel 1: Algemene bepalingen

Op elke offerte/bestelling en op de overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden exclusief en met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant van toepassing, zelfs indien ze in strijd zijn met de voorwaarden van de klant, behoudens schriftelijk overeengekomen afwijkingen die in geen geval door de klant geïnterpreteerd kunnen worden als een algemene afwijking van de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing op de vroegere en/of toekomstige commerciële relaties tussen partijen. Het akkoord van A Light Balance (hierna afgekort: ‘ALB’) kan in geen geval worden afgeleid uit de omstandigheid dat zij de overeenkomst gesloten zou hebben zonder te protesteren tegen de voorwaarden of gelijkaardige bepalingen van de klant.

Elke klant wordt door het aanvaarden van een offerte en/of het plaatsen van een bestelling onweerlegbaar geacht deze algemene voorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden. De nietigheid/niet-afdwingbaarheid van een bepaling vervat in één van de artikelen van deze algemene voorwaarden / de overeenkomst zal op geen enkele wijze het afdwingbaar karakter van de andere bepalingen aantasten en de betrokken bepaling zal door ALB vervangen worden door een geldige/afdwingbare bepaling die de intentie van partijen zo dicht mogelijk benadert. Indien één van de bepalingen van de overeenkomst de wettelijke bepalingen inzake duur, grondgebied of voorwerp of enige andere wettelijke beperkingen te boven zou gaan, dan zal deze bepaling niet nietig zijn, maar worden partijen geacht een bepaling te zijn overeengekomen in overeenstemming met de maxima toegelaten door het toepasselijk recht en zal de betrokken bepaling van de overeenkomst die deze beperkingen te boven gaat dienovereenkomstig en automatisch worden aangepast teneinde deze afdwingbaar en geldig te maken en zal deze in gewijzigde vorm worden toegepast.

In geval van tegenstelling tussen de bepalingen van een uitdrukkelijk aanvaarde bestelling en deze van de onderhavige voorwaarden, zullen de bepalingen van de onderhavige algemene voorwaarden voorrang hebben.

Indien de klant na het einde van de overeenkomst, om welke reden ook, opnieuw een overeenkomst van eender welke aard sluit met ALB, zijn de onderhavige algemene voorwaarden automatisch op deze nieuwe overeenkomst van toepassing tenzij anders overeengekomen.

Artikel 2: Bestellingen en sluiten van de overeenkomst

Foto’s, catalogi, of andere door ALB geleverde publiciteitsdocumenten hebben geen enkele contractuele waarde. De offertes blijven, tenzij anders bepaald, 1 (één) maand geldig.

De overeenkomst wordt geacht te zijn afgesloten vanaf het ogenblik dat ALB de bestelling uitdrukkelijk aanvaard heeft. Wijzigingen aan de overeenkomst dienen schriftelijk te gebeuren en zullen steeds onderworpen zijn aan de voorafgaande en uitdrukkelijke goedkeuring van ALB.

Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst – algemeen

ALB kan bepaalde opdrachten deels of geheel toevertrouwen aan één of meerdere onderaannemers.

ALB levert haar prestaties conform de criteria van de middelenverbintenis en geeft geen enkele garantie voor bepaalde resultaten. Deelleveringen zijn toegelaten.

De klant erkent, zo hij een bestelling van goederen, werken en/of diensten overmaakt en/of een offerte hiervan ondertekent, dat hij voldoende en correct werd ingelicht door ALB aangaande alle belangrijke elementen van de goederen, werken en/of diensten en dat hij hiervan goede kennis heeft.

De klant verbindt zich ertoe aan ALB op doeltreffende wijze, op eigen kosten en tijdig alle informatie en bijstand te verschaffen die redelijkerwijze vereist/nuttig is voor de levering van de goederen, werken en/of diensten op normale wijze. Indien (een deel van) de overeenkomst op locatie dient te worden uitgevoerd, waarborgt de klant dat hij ALB schriftelijk inlicht van de toepasselijke veiligheidsregels of andere regels, alsook van de toegangs- en andere faciliteiten. ALB draagt in ieder geval geen aansprakelijkheid indien het naleven van de regels of de aanwezige faciliteiten het haar verhinderen om (een deel van) de overeenkomst uit te voeren. De klant staat in voor de plaats van levering en de nutsvoorzieningen (als daar zijn elektriciteit, water en verwarming).

De klant waarborgt dat hij beschikt over alle rechten, titels en vergunningen / toelatingen vereist teneinde ALB toe te laten de goederen, werken en/of diensten te leveren en waarover de klant zich alleszins zelf zal dienen te informeren. De klant is zelf verantwoordelijk voor alle wettelijke verplichtingen die eventueel verbonden zouden kunnen zijn aan het gebruik van de door ALB geleverde goederen of aan het door ALB geleverde werk en/of de door ALB geleverde diensten. Specifiek (doch niet limitatief) zal de klant op zijn verantwoordelijkheid instaan voor het naleven van de auteurs- en artiestenrechten (bv. SABAM), de regelgeving inzake vrijwilligerswerk en personen met een handicap, de tabaksregelgeving, de regelgeving omtrent het gebruik van illegale drugs, de regelgeving inzake de beteugeling van het dronkenschap, de regelgeving inzake de bescherming van minderjarigen, de regelgeving inzake geluidshinder, de regelgeving inzake racisme, xenofobie en discriminatie, de regelgeving inzake private veiligheid, de regelgeving inzake reclame langs de openbare weg, de gemeente-, politie- en provinciale regelgeving, de verkeersregelgeving, de regelgeving voor de verwerking van persoonsgegevens en inzake persoonlijke levenssfeer, en voor het verkrijgen van alle noodzakelijke verzekeringen, keuringen en vergunningen.

Alle kosten verbonden aan de eigen verplichtingen van de klant zijn ten zijnen laste.

Wanneer de uitvoering wordt opgeschort of onderbroken door omstandigheden te wijten aan de klant of zijn aangestelden, bepaalt ALB zelf wanneer zij de uitvoering van de overeenkomst opnieuw kan aanvatten, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is.

ALB is gerechtigd, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, de goederen / werken / diensten eenzijdig te wijzigen indien de omstandigheden dit vereisen en / of indien externe factoren waarop ALB geen vat heeft dit vereisen en / of indien dit wordt genoodzaakt door slechte / gebrekkige informatie door de klant en / of door een andere wanprestatie van de klant. Zo is ALB gerechtigd herstellingen en vervangingen uit te voeren die niet uitdrukkelijk werden besteld door de klant maar waarvan zij tijdens de uitvoering van de opdracht oordeelt dat ze redelijkerwijze nodig zijn. In dat geval zullen de extra kosten / meerprijzen aan de op dat ogenblik van toepassing zijnde tarieven ten laste van de klant zijn, die deze zal vergoeden.

Zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, kan ALB oordelen dat de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden wegens externe factoren waarop ALB geen vat heeft en / of wegens slechte / gebrekkige informatie door de klant en / of een andere wanprestatie van de klant.

Artikel 4: Specifieke voorwaarden m.b.t. de door ALB ter beschikking gestelde goederen

De klant of zijn gevolmachtigde erkent de goederen in onberispelijke en gebruiksklare staat in ontvangst te hebben genomen en verklaart volledig op de hoogte te zijn van de manier waarop de goederen moeten worden gebruikt en onderhouden.

Eens de goederen geleverd zijn aan de klant, draagt de klant alle risico’s waaronder alle diefstal-, verlies-, vernielings- en beschadigingsrisico’s en is hij aansprakelijk voor alle schade aan de goederen, alsook voor alle schade ten gevolge hiervan (of het gebruik hiervan) in hoofde van ALB, alsook in hoofde van eender welke persoon (met inbegrip van de klant zelf). Dit alles ongeacht of de klant aan het ontstaan van voormelde schade schuld heeft of niet, en zonder fout of opzet door derden, toeval of overmacht te kunnen inroepen tegenover ALB. De bewaring van de goederen in afwachting van de terugname door ALB geschiedt dus op risico van de klant.

De klant zal als een goede huisvader voor de goederen zorg dragen en preventieve maatregelen te nemen ter voorkoming van de schade vermeld in artikel 4.2 aangezien de klant een teruggaafplicht heeft, welke niet wordt opgeheven, zelfs niet door toeval, overmacht of ingreep van een derde. Het is de klant verboden de goederen door te verhuren, in gebruik te geven of anderszins aan een derde ter beschikking te stellen.

In geval van schade vermeld in artikel 4.2 dient dit door de klant na de ontdekking ervan onverwijld schriftelijk te worden meegedeeld aan ALB. In geval van diefstal, vandalisme of enig ander misdrijf gepleegd op de goederen, zal de klant daarvan tevens onmiddellijk aangifte doen bij de politie en ALB van die aangifte schriftelijk in kennis stellen.

De klant verbindt zich ertoe een verzekering af te sluiten die alle in dit artikel 4 vermelde risico’s afdoende dekt.

De terugname of inontvangstneming van de goederen door ALB houdt geen aanvaarding in en sluit een eis tot schadevergoeding niet uit. ALB beschikt vanaf dan over een termijn van 3 (drie) werkdagen (weekend- en feestdagen niet inbegrepen) om schriftelijk aan de klant zijn bevindingen inzake schade, minderwaarde, enz. bekend te maken. ALB zal met hetzelfde schrijven de klant uitnodigen om de schade tegensprekelijk vast te stellen. Bij gebrek aan een schriftelijke reactie van de klant binnen de 3 (drie) werkdagen volgend op het schrijven van ALB, heeft ALB het recht de nodige herstellingen uit te voeren op kosten van de klant, onder voorbehoud van welk recht dan ook.

Indien partijen het op de tegensprekelijke vaststelling zoals bedoel in artikel 4.6 niet eens zijn omtrent de schade en de door de klant te betalen schadevergoeding (met inbegrip van doch zonder beperking tot reinigings-, reparatie- en/of vervangingskosten), zal een tweede expertise op kosten van de klant worden uitgevoerd door een door ALB aangewezen schadebureau.

Indien de klant een van zijn verplichtingen niet nakomt, kan ALB te allen tijde en zonder voorafgaande ingebrekestelling de goederen terug halen. Kosten die ALB in dit verband dient te maken zijn integraal ten laste van de klant.

Artikel 5: Leveringen en Overmacht

ALB zal zich zoveel mogelijk houden aan overeengekomen termijnen of, bij gebreke hieraan, de goederen, werken en/of diensten zo spoedig mogelijk leveren na het sluiten van de overeenkomst, doch overschrijding van de overeengekomen termijn of late levering geeft de klant geen recht om de ontbinding en/of schadevergoeding te vorderen aangezien geen enkele termijn ALB bindt.

Goederen worden steeds geleverd EXW (af fabriek) in de magazijnen van ALB.

In geval van overmacht of van een voorval dat voor ALB redelijkerwijze een beletsel uitmaakt voor de uitvoering van haar verbintenissen en dat niet aan haar toerekenbaar is, behoudt ALB zich, zelfs na ingebrekestelling, respectievelijk het recht voor de leverings- / uitvoeringstermijn te verlengen of de overeenkomst met onmiddellijk effect, van rechtswege en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, te beëindigen bij schriftelijke kennisgeving aan de klant, zonder dat ALB de onvoorzienbaarheid en onvermijdbaarheid van deze situatie dient te bewijzen en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt o.m. verstaan brand, watersnood, slechte weersomstandigheden, oorlog, oproer, staking, blokkade, gedwongen sluiting van de onderneming, ziekte, pandemie, epidemie, ongevallen, een probleem van interne organisatie van de onderneming, in- of uitvoerverbod, transportmoeilijkheden, vertraagde toevoer/gebrek aan toevoer van leveranciers, en dit alles zowel bij ALB als bij de leveranciers, bij de bevoorraders of onderaannemers of andere betrokken derden alsook wanprestaties bij voormelde derden.

Artikel 6: Einde van de overeenkomst

Ingeval van verkoop (al dan niet met installatie door ALB van de koopwaar) is iedere aanvaarde bestelling onherroepelijk, ongeacht of er al dan niet een voorschot werd gevraagd en/of betaald.

Ingeval van werken en/of diensten heeft de klant het recht om de overeenkomst eenzijdig te verbreken mits integrale betaling van het eventueel reeds gepresteerde en van de eventueel reeds door ALB gemaakte kosten in uitvoering van de overeenkomst, alsook mits betaling van een onherleidbare en forfaitaire vergoeding ten belope van 30% van het nog niet geleverde gedeelte, als verplichte tegenprestatie voor de uitoefening van dit eenzijdig verbrekingsrecht.

In geval van ontbinding van de overeenkomst ten laste van de klant is ALB gerechtigd tot betaling van het reeds geleverde en de gemaakte kosten en van een forfaitair en onherleidbaar strafbeding ten belope van 30% van het nog niet geleverde gedeelte van de prestaties, dit onder voorbehoud van het recht van ALB op een grotere (schade)vergoeding indien ALB meer schade kan aantonen.

ALB behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, alle prestaties op te schorten alsook om de overeenkomst met onmiddellijk effect, van rechtswege en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst noch voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen voor wat betreft het nog niet uitgevoerde gedeelte, bij aangetekende kennisgeving aan de klant, in volgende gevallen:

Niet-betaling op de vervaldag van een factuur; of
In geval de klant een andere contractuele wanprestatie heeft begaan en deze niet heeft rechtgezet binnen de vijftien (15) kalenderdagen na hiertoe per aangetekend schrijven in gebreke te zijn gesteld; of
In geval van faillissement, de gedeeltelijke of totale stopzetting van de activiteit, de vereffening of de insolvabiliteit van de klant of bij om het even welke wijziging in de juridische toestand van de klant en overlijden van de klant; of

In geval de overeenkomst, om welke reden ook, een einde neemt, worden alle vorderingen van ALB onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar is de klant gehouden om alle geleverde of ter beschikking gestelde goederen binnen 24 uur aan ALB terug te bezorgen.

Artikel 7: Prijzen, facturatie en betaling

De opgegeven prijzen zijn vastgesteld op basis van de op dat ogenblik geldende kosten van lonen, energie, materialen, grondstoffen, verzekeringen, transportkosten, overheidsmaatregelen, belastingen of andere heffingen enz. ALB behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen, zelfs indien de overeenkomst reeds in uitvoering is, ingevolge een fluctuatie van één van voormelde elementen of elke andere maatregel buiten de wil van ALB hetgeen partijen allen als een geldige reden beschouwen. Ingevolge de prijsstijging van een element dat tot de vaststelling van haar prijs bijdraagt, zoals lonen, energie, materialen, grondstoffen, verzekeringen, transportkosten, overheidsmaatregelen, belastingen of andere heffingen, heeft ALB dus het recht de prijs dienovereenkomstig te verhogen.

De opgegeven prijzen zijn vastgesteld op basis van de op dat ogenblik geldende kosten van lonen, energie, materialen, grondstoffen, verzekeringen, transportkosten, overheidsmaatregelen, belastingen of andere heffingen enz. ALB behoudt zich het recht voor de prijs ten belope van maximum 80% van de totale prijs, te wijzigen, zelfs indien de overeenkomst reeds in uitvoering is, ingevolge een fluctuatie van één van voormelde elementen of elke andere maatregel buiten de wil van ALB hetgeen partijen allen als een geldige reden beschouwen. Ingevolge de prijsstijging van een element dat tot de vaststelling van haar prijs bijdraagt, zoals lonen, energie, materialen, grondstoffen, verzekeringen, transportkosten, overheidsmaatregelen, belastingen of andere heffingen, heeft ALB dus het recht, ten belope van maximum 80% van de totale prijs, dat gedeelte van de prijs dat de gestegen kostprijsfactor vertegenwoordigt, te verhogen ten belope van voormelde stijging.

In geval van enige verandering in omstandigheden die zich buiten de redelijke controle van ALB tijdens de duur van de overeenkomst voordoen zonder dat ALB de onvoorzienbaarheid dient aan te tonen en die het economische evenwicht van de overeenkomst verstoort, ofwel omdat de kost van de uitvoering voor ALB is verhoogd ofwel omdat de waarde van de uitvoering voor ALB is gedaald, heeft ALB in ieder geval en in afwijking van artikel 5.74 BW het recht de prijs in die mate te verhogen dat het economisch evenwicht wordt hersteld.

De prijzen zijn niet bindend voor bijkomende bestellingen en bij samengestelde prijsopgaven bestaat er in hoofde van ALB geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs. De prijzen zijn steeds exclusief de fiscale lasten die ten laste zijn van de klant.

De facturatie gebeurt elektronisch. Door de aanvaarding van onderhavige algemene voorwaarden, aanvaardt de klant het gebruik van een elektronische factuur. De elektronische factuur zal het enige, originele exemplaar van de factuur vormen, en zal de wettelijke betekenis en draagwijdte van de factuur hebben. De facturen worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de klant opgeeft. De klant dient er zelf zorg voor te dragen dat dit emailadres alleen toegankelijk is voor personen die kennis mogen nemen van deze gegevens.

Alle facturen van ALB zijn betaalbaar aan het adres van ALB, contant en zonder korting. Bij niet betaling op de vervaldag zullen de openstaande bedragen, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, worden verhoogd met een verwijlintrest van 10% per jaar tot hun volledige betaling, en met een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van € 100,00 op het nog uitstaande bedrag van de hoofdsom. Indien de Wet op de Betalingsachterstanden (W 02/08/2002) een hogere interestvoet voorziet, zal deze laatste van toepassing zijn.

ALB behoudt zich het recht voor om de levering afhankelijk te stellen van de betaling van een voorschot of van de volledige prijs.

Alle facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 7 (zeven) kalenderdagen na factuurdatum door de klant bij aangetekend schrijven worden betwist.

In geen geval kunnen betalingen worden opgeschort, noch op enigerlei wijze gecompenseerd worden zonder schriftelijke en voorafgaande instemming van ALB.

Bij niet- betaling op de vervaldag van een factuur behoudt ALB zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, alle leveringen op te schorten en worden alle nog niet vervallen facturen van rechtswege en automatisch onmiddellijk opeisbaar.

De klant erkent het retentierecht van ALB op de goederen zolang de factuur (m.i.v. interesten, schadebedingen, procedurekost, …) en elke andere verschuldigde vergoeding niet volledig betaald is.

Alle geldelijke waarderingen en betalingen dienen te gebeuren in euro; de kosten van omzetting zowel als de kosten van betalingsinstrumenten zijn ten laste van de klant en worden zo nodig door gefactureerd.

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud

Ingeval van verkoop (al dan niet met installatie door ALB van de koopwaar) en aanneming blijven alle geleverde goederen eigendom van ALB tot aan de integrale betaling door de klant van alle bedragen door hem verschuldigd uit hoofde van de overeenkomst, met inbegrip van eventuele kosten, interesten en schadebeding, zelfs indien de goederen reeds bewerkt / verwerkt werden, en bij niet of onvolledige betaling, kunnen de niet betaalde goederen op elk moment worden teruggehaald zonder de toestemming van de klant. Het risico, waaronder alle verlies-, vernielings- en beschadigingsrisico’s, van het geleverde gaat over op de klant vanaf de levering.

Ingeval van ter beschikking van de goederen van de klant worden gesteld, blijven de goederen van ALB altijd de exclusieve en volle eigendom van ALB. De klant kan nooit eigenaar worden van die goederen.

Zolang de eigendom niet is overgedragen, dient de klant de goederen te merken als eigendom van ALB , voor de volledige waarde te verzekeren en is het hem geenszins toegelaten de goederen op welke manier dan ook te bezwaren of vervreemden. De klant dient steeds op eigen kosten de eigendom van ALB te vrijwaren en haar op de hoogte te houden van elke handeling m.b.t. de goederen.

Artikel 9: Intellectuele rechten en vertrouwelijkheid

ALB behoudt alle eigendomsrechten met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten op alle studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen en ontwerpen - ongeacht hun vorm - ontwikkeld door ALB en/of aan de klant overhandigd in het kader van de overeenkomst, tot aan de volledige uitvoering van de overeenkomst en de integrale betaling door de klant van alle bedragen door hem verschuldigd uit hoofde van de overeenkomst, met inbegrip van eventuele kosten, interesten en schadebeding. Het risico, waaronder alle verlies-, vernielings- en beschadigingsrisico’s, van het geleverde gaat over op de klant vanaf de levering.

Tot aan de betaling vermeld in artikel 9.1, kan de klant in geen geval uit de overeenkomst of haar uitvoering een (intellectueel) eigendomsrecht van welke aard ook putten op de elementen/informatie vermeld in artikel 9.1. Na de overdracht zoals vermeld in artikel 9.1 is het de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant om de maatregelen te nemen die eventueel noodzakelijk zouden zijn om de overgedragen rechten te beschermen en/of tegenstelbaar te maken aan derden.

De uitoefening door de klant van de overgedragen (intellectuele) eigendomsrechten beperkt zich tot het project dat het voorwerp uitmaakt van de overeenkomst. Zo mag de klant bij wijze van voorbeeld, de plannen/tekeningen niet opnieuw laten realiseren op een andere locatie noch mag hij de geleverde plannen/tekeningen enz. en/of de overgedragen (intellectuele) eigendomsrechten zelf commercialiseren, noch gratis of ten bezwarende titel ter beschikking stellen van derden. Alle informatie, door ALB ontwikkeld in het kader van de overeenkomst en onder eender welke vorm en op eender welke wijze ter beschikking van de klant gesteld, wordt beschouwd als vertrouwelijke informatie in de zin van de overeenkomst.

De overdracht vermeld in artikel 9.1 laat de bevoegdheid van ALB onverlet om de algemene beginselen, ideeën, e.d., zonder beperking voor andere doeleinden toe te passen en te exploiteren, hetzij voor zichzelf, hetzij voor derden. Evenmin tast de overdracht vermeld in artikel 9.2 het recht van ALB aan om ten behoeve van zichzelf of derden opdrachten te ondernemen die soortgelijk of identiek zijn aan die welke ten behoeve van de klant zijn of worden gedaan.

ALB heeft het recht tot reproductie, aanpassing en mededeling aan het publiek, via welke techniek en onder welke vorm dan ook (foto’s op websites, in magazines enz.), zowel van de plannen/tekeningen, als van het uiteindelijke werk dat hieruit is geresulteerd en het totaal concept waarvan het deel uitmaakt, dit in gans de wereld en gedurende 99 jaar. Zodoende verleent de klant ALB de toelating om plannen, beschrijvingen en foto’s van haar ontwerpen en het werk dat hieruit is geresulteerd en het totaal concept waarvan het deel uitmaakt te publiceren met inachtneming van de legitieme belangen van de klant. De klant vermeldt ALB bij eigen publicaties van alle studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen en ontwerpen - via welke techniek en onder welke vorm dan ook (foto’s op websites, in magazines enz.) - ontwikkeld door ALB en van het werk dat hieruit is geresulteerd en het totaal concept waarvan het deel uitmaakt. ALB mag haar werk ondertekenen. Op haar kosten mag zij haar naam aanbrengen op het werk. De klant verbindt zich tot het vermelden van de naam van ALB telkens de klant diens werk als referentie gebruikt.

Ingeval van een schending van zijn verplichtingen onder dit artikel door de klant – of diens bestuurders/zaakvoerders of aangestelde voor wie de klant zich sterk maakt – is de klant aan ALB een forfaitaire schadevergoeding van € 2.000,00 per schending verschuldigd onverminderd het recht van ALB om vergoed te worden ten belope van het bedrag van haar werkelijk geleden schade indien deze schade hoger is dan het voormelde forfaitaire bedrag en onverminderd haar recht andere vorderingen zoals een stakingsvordering in te stellen.

Dit artikel 9 blijft van kracht gedurende een duur van 10 jaar na het einde van de overeenkomst.

Artikel 10: Klachten en aansprakelijkheid

De klant is gehouden de goederen, werken en/of diensten bij afhaling dan wel levering onmiddellijk te controleren op hun conformiteit en dient elke klacht met betrekking tot de geleverde goederen, werken en/of diensten, op straffe van onontvankelijkheid, ten laatste binnen de 7 (zeven) kalenderdagen na de levering, per aangetekend schrijven aan ALB te worden meegedeeld. Het in gebreke blijven van de klant om binnen voormelde termijn een klacht aan ALB mee te delen, geldt als een onvoorwaardelijke aanvaarding van de geleverde goederen, werken en/of diensten.

ALB waarborgt de verborgen gebreken aan de door haar geleverde goederen, werken en/of diensten die zich manifesteren gedurende 3 (drie) maanden vanaf de (op)levering voor zover de klant, op straffe van onontvankelijkheid, binnen 1 (één) maand na de vaststelling ervan het gebrek per aangetekend schrijven meldt en nalaat de goederen te (laten) manipuleren. Bij opdrachten waar geheel of gedeeltelijk aanneming aan te pas komt, geschiedt de oplevering stilzwijgend wanneer geheel of gedeeltelijk geleverd en in dienst genomen wordt zonder protest. Gezien de aard van het werk en de activiteiten van ALB gebeurt de oplevering van aannemingswerk in één fase, die onmiddellijk en definitief is. Bij de levering van tweedehandsgoederen waarborgt ALB de verborgen gebreken niet.

Elke rechtsvordering uit hoofde van gebreken is echter in ieder geval slechts ontvankelijk mits ze ingesteld wordt binnen de termijn van 6 (zes) maanden na de dag dat de klant kennis kreeg / kon krijgen van het gebrek.

Indien een klacht door ALB gegrond wordt bevonden, zal zij, zonder tot enige verdere schadevergoeding gehouden te zijn, ofwel de goederen, werken en/of diensten terugnemen/herstellen/vervangen of, indien het voorgaande redelijkerwijze niet mogelijk is, overgaan tot teruggave of gedeeltelijke teruggave van de prijs die zij ontving voor het niet-conforme gedeelte van het geleverde.

Een reactie vanwege ALB op een laattijdige klacht doet aan de overige bepalingen van artikel 10 geen afbreuk en geschiedt steeds onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis.

Met uitzondering van hetgeen is omschreven in de artikelen 10.1 t.e.m. 10.5, is ALB niet aansprakelijk voor (verborgen) gebreken en is slechts gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door haar geleverde diensten, behalve in geval bedrog, grove nalatigheid en / of grove fouten, onder voorbehoud van hetgeen bepaald is in dit artikel 10.

Indien de aansprakelijkheid (zowel wat betreft haar precontractuele-, buitencontractuele –of contractuele aansprakelijkheid) van ALB zou weerhouden worden, zal deze in ieder geval beperkt zijn tot het dekken van de directe schade met als maximum:

Voor wat betreft verzekerde schade: het bedrag door de verzekeraar van ALB uitbetaald voor het betrokken schadegeval;
Voor wat betreft niet verzekerde schade: de prijs (excl. BTW) van de goederen, werken en/of diensten voor dewelke voormelde aansprakelijkheid zou weerhouden worden.

Aansprakelijkheid voor enige vorm van indirecte schade zoals zuiver financiële schade, winstderving, verlies van opportuniteiten of klanten, commerciële verliezen, verhoging van kosten, verlies van werkuren, verstoring van planning, vorderingen van derden enz. is uitgesloten.

ALB is niet aansprakelijk voor door de fabrikant aangebrachte kleine verschillen inzake constructie, maten, kleur en design t.a.v. datgene in de offerte / overeenkomst bepaald, tenzij uit de offerte/overeenkomst uitdrukkelijk zou blijken dat de constructie, de maten, de kleur of het design voor de klant een wezenlijk bestanddeel van de overeenkomst uitmaken. ALB mag gebruik maken van door de fabrikant gewijzigde goederen of andere goederen in afwijking van deze vermeld op de offerte / overeenkomst voor zover ze gelijkwaardig zijn aan deze vermeld in de offerte / overeenkomst. Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit, als een zichtbaar of verborgen gebrek: lichte verschillen in de kleur of in de afmetingen van de goederen, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn, algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.

Niettegenstaande de overige bepalingen van deze Overeenkomst kan ALB niet aansprakelijk gesteld worden noch enige verantwoordelijkheid dragen voor schade ten gevolge van:

een bepaalde aanwending van het geleverde, opgelegd door de klant in weerwil van het schriftelijk en met redenen omkleed voorbehoud van ALB;
eventuele klachten van geluidsoverlast;
schade ten gevolge van het gebruikte geluid en/of licht (bv. gebarsten ruiten, gehoorschade, boetes,…);
fout, onoordeelkundig handelen of nalatigheid van de klant of een derde, externe invloeden, …

Het is ALB te allen tijde toegelaten een hogere schade aan te tonen en te vorderen boven de forfaitaire vergoedingen in huidige voorwaarden.

De klant zal ALB en haar vertegenwoordigers, aangestelden, of enige derde waarop zij beroep doet, vrijwaren en schadeloosstellen voor elk verhaal van enige derde, op contractuele basis of buitencontractuele basis, in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen klant en ALB en/of m.b.t. de goederen / diensten en/of het gebruik hiervan, behoudens in geval er door ALB werd gehandeld met het oogmerk te schaden.

Artikel 11: Diversen

Die bepalingen waarvan uitdrukkelijk vermeld is dat ze de duur van de overeenkomst overleven, om welke reden ook, alsook die bepalingen die bedoeld zijn om de duur van de Overeenkomst te overleven waaronder, zonder beperking, artikel 9 (Intellectuele rechten en vertrouwelijkheid) en artikel 10 (Klachten en Aansprakelijkheid), blijven van kracht na het einde van de overeenkomst, voor zolang als nodig voor hun doeleinde.

Het Belgisch recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag is van toepassing op deze overeenkomst. Alle betwistingen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.